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Curso privado
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Responsable Daniel Condori
Última actualización 27/07/2026
Tiempo de finalización 1 día 9 horas 45 minutos
Miembros 4
  • MÓDULO 1: CULTURA Y ADN OPTICALIA
    6Lecciones · 2 h 50 min
    • PROPÓSITO, VISIÓN, MISIÓN Y VALORES
      Nuevo 3 xp
    • HISTORIA DE OPTICALIA
      Nuevo 10 xp
    • OPTICALIA VS ÓPTICA TRADICIONAL
      Nuevo 10 xp
    • LA IMPORTANCIA DE LA MARCA
      Nuevo 10 xp
    • COMPORTAMIENTOS QUE SI Y NO REPRESENTAN A OPTICALIA
      Nuevo 10 xp
    • EVALUACIÓN MÓDULO 1
      Nuevo 10 xp
  • MÓDULO 2: ESTANDARES DE SERVICIO
    7Lecciones · 5 h 45 min
    • EL RECORRIDO DEL CLIENTE OPTICALIA
      Nuevo
    • LOS 8 MOMENTOS DE LA EXPERIENCIA OPTICALIA
      Nuevo
    • EL USO DEL LENGUAJE OPTICALIA
      Nuevo
    • PRESENTACIÓN PERSONAL / ETIQUETA
      Nuevo
    • MANEJO DE RECLAMOS Y CLIENTES DIFÍCILES
      Nuevo
    • POSTVENTA Y FIDELIZACIÓN
      Nuevo
    • EVALUACIÓN MÓDULO 2
      Nuevo 10 xp
  • MÓDULO 3: PROTOCOLO DE ATENCIÓN Y VENTA CONSULTIVA
    10Lecciones · 7 h 30 min
    • MODELO DE EXPERIENCIA OPTICALIA PERÚ
      Nuevo
    • BIENVENIDA
      Nuevo
    • DESCUBRIMIENTO
      Nuevo
    • CONECTA
      Nuevo
    • EVALUACIÓN VISUAL
      Nuevo
    • CONSTRUCCIÓN DE LA SOLUCIÓN
      Nuevo
    • CONFIRMACIÓN
      Nuevo
    • ENTREGA
      Nuevo
    • ACOMPAÑAMIENTO
      Nuevo
    • EVALUACIÓN MÓDULO 3
      Nuevo 10 xp
  • MÓDULO 4: CONOCIMIENTO DE PORTAFOLIO (MONTURAS & LUNAS)
    19Lecciones · 17 h 40 min
    • C. MONTURAS: ROL DE LA MONTURA EN LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE
      Nuevo
    • C. MONTURAS: MARCAS OPTICALIA Y SU POSICIONAMIENTO
      Nuevo
    • C. MONTURAS: MATERIALES Y BENEFICIOS
      Nuevo
    • C. MONTURAS: FORMAS Y ESTILOS
      Nuevo
    • C. MONTURAS: RECOMENDACIÓN SEGÚN EL TIPO DE ROSTRO
      Nuevo
    • C. MONTURAS: COMO HACER PROBAR MONTURA DE FORMA EFECTIVA
      Nuevo
    • C. MONTURAS: AJUSTE BÁSICO Y VALIDACIÓN ESTÉTICA
      Nuevo
    • C. MONTURAS: ERRORES COMUNES AL RECOMENDAR MONTURAS
      Nuevo
    • QUIZZ | RECOMENDACIÓN DE MONTURAS
      Nuevo 10 xp
    • C. LUNAS: TIPOS DE VISIÓN DEL CLIENTE
      Nuevo
    • C.LUNAS: TIPOS DE LENTES
      Nuevo
    • C. LUNAS: MATERIALES DE LENTES
      Nuevo
    • C. LUNAS: TRATAMIENTOS Y RECUBRIMIENTOS
      Nuevo
    • C. LUNAS: COMO RECOMENDAR LA LUNA CORRECTA
      Nuevo
    • C. LUNAS: EXPLICACIÓN SIMPLE DE PRESCRIPCIONES
      Nuevo
    • C. LUNAS: TRADUCCIÓN DE NECESIDAD EN SOLUCIÓN
      Nuevo
    • C. LUNAS: QUE CASOS DERIVAR AL OFTALMÓLOGO
      Nuevo
    • C. LUNAS: INTEGRACIÓN PRÁCTICA
      Nuevo
    • C. LUNAS: ROLE PLAY DE PORTAFOLIO
      Nuevo